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Como evitar golpes no crédito com débito na fatura de energia

Aprenda a reconhecer pedidos suspeitos, conferir os canais de atendimento e proteger seus dados durante a solicitação.

Conteúdo informativo publicado por Tô Plugado.

Iniciar pré-cadastro

Publicado em · Atualizado em

Mulher confere uma mensagem no celular enquanto está sentada à mesa de casa.
Imagem ilustrativa gerada por IA.

Uma oferta de crédito merece atenção antes do envio de dados ou da assinatura de qualquer proposta. Criminosos podem usar nomes e identidades visuais de empresas conhecidas para tentar convencer a pessoa a fazer pagamentos ou compartilhar informações em canais falsos.

Para se proteger ao buscar crédito com débito na fatura de energia, confira quem está oferecendo o atendimento, como seus dados serão usados e qual instituição financeira aparece na proposta. Desconfie de promessas que dispensem análise ou pressionem por uma decisão imediata.

Desconfie de pedidos de pagamento antecipado

O Tô Plugado e a Kosh não solicitam pagamento antecipado para analisar ou liberar empréstimos. Cobranças feitas sob nomes como taxa de liberação, garantia ou depósito para receber o crédito são sinais de alerta. Interrompa o contato e confirme a situação por um canal oficial que você mesmo procurou.

O Banco Central alerta para golpes com depósito inicial e orienta a população a não fazer depósitos prévios para obter empréstimos.

Como confirmar com quem estou falando?

Acesse diretamente a página Contato do Tô Plugado, sem depender de um link recebido em uma mensagem suspeita. O site apresenta os canais de atendimento da empresa. Confira o nome da instituição financeira indicado na proposta e, se necessário, procure seus canais oficiais de forma independente.

O serviço do Banco Central Encontre uma instituição permite consultar instituições reguladas ou supervisionadas. Confirme também que está falando com a própria instituição ou com quem ela autorizou para aquele atendimento.

Quais dados devo proteger?

Não compartilhe senhas, códigos de confirmação recebidos por SMS, códigos de autenticação ou acesso ao seu aplicativo bancário com outras pessoas. Leia a finalidade de cada solicitação de dados e a Política de Privacidade. A ciência do aviso de privacidade não substitui a escolha específica sobre compartilhamento externo.

Se um contato pedir que você informe um código fora do processo esperado, interrompa o atendimento e procure a equipe pelo canal oficial. A confirmação do telefone no site não significa aprovação de crédito.

O que fazer se eu já fiz um pagamento suspeito?

Entre em contato rapidamente com a instituição pela qual o pagamento foi realizado, relate a situação e siga as orientações recebidas. Guarde comprovantes e mensagens para registrar o ocorrido. O Banco Central reúne orientações sobre golpes, inclusive para situações que envolvem Pix.

Quando estiver seguro sobre os canais e as condições, conheça a página de crédito com débito na fatura de energia e solicite orientação pelos meios oficiais.

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